Obchodní podmínky

1. Prodávající a kontaktní údaje

Provozovatelem internetového obchodu Trikotiny.cz a prodávajícím je:

LGFT Czechia s.r.o.
se sídlem Korunní 2569/108, 101 00 Praha 10 - Vinohrady
IČO: 23103175
DIČ: CZ23103175
zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Městský soud v Praze, oddíl C, vložka 421426

E-mail: ahoj@trikotiny.cz
Telefon: +420 728 267 218

Na stejné adrese lze po předchozí domluvě uplatnit reklamaci nebo zaslat odstoupení od smlouvy a vracené zboží. Náklady běžného hovoru ani elektronické komunikace nejsou ze strany prodávajícího navyšovány.

2. Základní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi prodávajícím a zákazníkem při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají před těmito podmínkami přednost.

Spotřebitelem je fyzická osoba, která mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání uzavírá smlouvu s podnikatelem. Ustanovení určená k ochraně spotřebitele se nepoužijí na zákazníka, který nakupuje v souvislosti se svým podnikáním.

Kupní smlouva se uzavírá v českém jazyce. Smlouva se řídí právem České republiky; tím nejsou dotčena kogentní práva spotřebitele podle práva státu jeho obvyklého bydliště, pokud se použijí.

3. Zboží, ceny a slevy

Hlavní vlastnosti zboží, dostupné varianty, velikosti, barvy a cena jsou uvedeny u každého produktu. Fotografie jsou ilustrační; barevné podání se může mírně lišit podle nastavení displeje.

U trička s vlastním designem slouží náhled v editoru ke kontrole umístění a přibližného vzhledu. Výrobním podkladem je samostatný motiv v tiskové ploše uvedené v editoru, nikoli fotografie trička. Mírná odchylka odstínu mezi displejem, textilem a výsledným potiskem je přirozenou vlastností rozdílných zobrazovacích a tiskových technologií.

Všechny ceny jsou uvedeny v českých korunách, jsou konečné a zahrnují DPH. Cena dopravy a případný poplatek za dobírku se zobrazí samostatně v pokladně před odesláním objednávky. Prodávající neprovádí individuální automatizované přizpůsobování cen.

Slevové kódy nelze kombinovat, pokud u konkrétní akce není uvedeno jinak. Chybná cena, kterou lze rozumně rozpoznat jako zjevnou technickou chybu, prodávajícího nezavazuje; zákazníka o chybě bez zbytečného odkladu informuje a nabídne uzavření smlouvy za správnou cenu.

4. Objednávka a uzavření smlouvy

Zákazník vloží zboží do košíku, zvolí variantu, množství, dopravu a platbu a vyplní kontaktní a doručovací údaje. Před odesláním může údaje i obsah košíku zkontrolovat a opravit.

Při použití editoru zákazník odpovídá za obsah vlastního návrhu a potvrzuje, že je jeho autorem nebo má potřebná oprávnění k použití nahraných textů, fotografií, log a grafiky. Návrh nesmí porušovat práva třetích osob, právní předpisy ani obsahovat protiprávní nebo zjevně nenávistný obsah. Prodávající může takovou objednávku odmítnout a přijatou platbu vrátit.

Objednávka se odešle tlačítkem, které jasně uvádí povinnost platby a celkovou cenu. Odesláním zákazník činí závaznou nabídku k uzavření kupní smlouvy a potvrzuje, že měl možnost seznámit se s těmito podmínkami a informacemi o zpracování osobních údajů.

Prodávající bez zbytečného odkladu potvrdí přijetí objednávky elektronicky na e-mail zákazníka. Kupní smlouva vzniká doručením potvrzení o přijetí objednávky, není-li v potvrzení výslovně uvedeno, že jde pouze o automatické potvrzení doručení nabídky. Potvrzení obsahuje údaje o objednávce a tyto podmínky nebo odkaz umožňující jejich uložení.

Prodávající může před potvrzením objednávky požádat o doplnění údajů nebo objednávku odmítnout zejména při vyprodání zboží, zjevné chybě ceny nebo důvodném podezření na zneužití obchodu. O důvodu zákazníka informuje a přijatou platbu bez zbytečného odkladu vrátí.

Smlouvu prodávající archivuje po dobu nutnou ke splnění smlouvy a zákonných povinností. Zákazník k archivu nemá přímý přístup, kopii však může získat na vyžádání.

5. Platební a dodací podmínky

Platební metody

• platební kartou online bez dalšího poplatku,
• bankovním převodem podle údajů zaslaných po objednání,
• dobírkou s poplatkem 39 Kč.

Při platbě kartou jsou platební údaje zadávány přímo u zvoleného poskytovatele platební brány a prodávající nezískává úplné údaje o platební kartě. U bankovního převodu je cena splatná ve lhůtě uvedené v platebních pokynech.

Doprava

• Zásilkovna / Z-BOX: 79 Kč,
• PPL na adresu: 99 Kč,
• GLS na adresu: 109 Kč.

Při hodnotě zboží po slevách alespoň 1 200 Kč je standardní doprava zdarma. Aktuální možnosti a konečná cena se vždy zobrazí v pokladně. Není-li výslovně dohodnuto jinak, obchod doručuje na území České republiky.

Objednávky jsou předávány dopravci obvykle do 2–4 pracovních dnů; následná doba přepravy závisí na zvoleném dopravci. Pokud by zboží nebylo možné dodat v dohodnutém termínu, prodávající zákazníka informuje a dohodne nový termín, nebo umožní od smlouvy odstoupit.

Zákazník je povinen převzít řádně dodané zboží. Při opakovaném doručování z důvodů na straně zákazníka může prodávající požadovat úhradu skutečně vzniklých dodatečných nákladů. Nebezpečí škody přechází na spotřebitele převzetím zboží; pokud si spotřebitel zvolí jiného než prodávajícím nabízeného dopravce, přechází již předáním tomuto dopravci.

Vlastnické právo ke zboží přechází na zákazníka úplným zaplacením kupní ceny, nejpozději však převzetím zboží, pokud zákon stanoví jinak.

6. Odstoupení spotřebitele od smlouvy

Spotřebitel může bez udání důvodu odstoupit od smlouvy do 14 dnů ode dne, kdy on nebo jím určená třetí osoba odlišná od dopravce převezme zboží. U více kusů dodaných samostatně běží lhůta od převzetí posledního kusu nebo části dodávky.

Pro dodržení lhůty stačí odstoupení před jejím uplynutím odeslat na ahoj@trikotiny.cz nebo poštou na adresu prodávajícího. Spotřebitel může použít vzorový formulář níže, není to však povinné.

Spotřebitel zašle nebo předá zboží zpět nejpozději do 14 dnů od odstoupení. Přímé náklady na vrácení nese spotřebitel. Zboží lze vrátit běžnou poštovní cestou; prodávající nepřijímá zásilky zaslané na dobírku.

Prodávající vrátí nejpozději do 14 dnů od odstoupení všechny přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na nejlevnější nabízený způsob dodání. Použije stejný platební prostředek, nedohodnou-li se strany jinak bez dalších nákladů pro spotřebitele. Vrácení může pozdržet do převzetí zboží nebo do prokázání jeho odeslání.

Spotřebitel odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží způsobené nakládáním nad rámec nutný k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností. Tričko je možné přiměřeně vyzkoušet, nemělo by však být nošené, prané, znečištěné nebo poškozené.

Právo na odstoupení se neuplatní v zákonem stanovených případech, zejména u zboží vyrobeného podle konkrétních požadavků spotřebitele nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám. To se týká trička vytvořeného z vlastního textu nebo grafiky zákazníka v editoru. Volba běžně nabízené velikosti, barvy nebo standardního motivu sama o sobě tuto výjimku nezakládá. Práva z vadného plnění zůstávají vždy zachována.

7. Vzorový formulář pro odstoupení

Formulář odešlete pouze tehdy, chcete-li odstoupit od smlouvy:

8. Práva z vadného plnění a reklamace

Prodávající odpovídá spotřebiteli, že zboží při převzetí nemá vady, zejména odpovídá popisu, druhu, množství a jakosti, je vhodné k obvyklému i ujednanému účelu a je dodáno s dohodnutým příslušenstvím a pokyny.

Spotřebitel může vytknout vadu, která se projeví do dvou let od převzetí. Projeví-li se vada během jednoho roku, má se za to, že existovala již při převzetí, ledaže to povaha zboží nebo vady vylučuje.

Spotřebitel může požadovat odstranění vady opravou nebo dodáním nové věci bez vady, ledaže je zvolený způsob nemožný nebo nepřiměřeně nákladný. Prodávající odstraní vadu v přiměřené době a bez značných obtíží pro spotřebitele. Přiměřenou slevu nebo odstoupení od smlouvy lze požadovat zejména tehdy, pokud prodávající vadu odmítne nebo neodstraní, vada se opakuje, jde o podstatnou vadu nebo je z okolností zřejmé, že nebude odstraněna včas. Od smlouvy nelze odstoupit pro nevýznamnou vadu.

Reklamaci lze uplatnit e-mailem, telefonicky nebo zasláním zboží na kontakty uvedené v článku 1. Zákazník uvede číslo objednávky, popis vady, kdy se projevila, a požadovaný způsob vyřízení; fotografie může urychlit posouzení. Doklad o koupi není jediným možným způsobem prokázání nákupu.

Prodávající při přijetí vydá potvrzení s datem uplatnění, obsahem reklamace, požadovaným způsobem vyřízení a kontaktními údaji. Reklamaci včetně odstranění vady vyřídí a spotřebitele o tom informuje nejpozději do 30 dnů, pokud se nedohodnou na delší lhůtě. Po vyřízení vydá potvrzení o způsobu a datu vyřízení, případně písemné odůvodnění zamítnutí.

Oprávněná reklamace je bezplatná a spotřebitel má právo na náhradu účelně vynaložených nákladů. Práva z vadného plnění nenáleží u opotřebení způsobeného obvyklým užíváním, vady způsobené zákazníkem nebo vady, o níž zákazník před převzetím věděl.

9. Stížnosti a mimosoudní řešení sporů

Stížnost může zákazník zaslat na ahoj@trikotiny.cz. Prodávající se ji pokusí vyřešit přímo a odpoví bez zbytečného odkladu.

K mimosoudnímu řešení spotřebitelského sporu z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČO 000 20 869. Informace a elektronický formulář jsou na coi.gov.cz/informace-o-adr. Návrh lze podat nejpozději do jednoho roku ode dne, kdy spotřebitel uplatnil svůj nárok u prodávajícího poprvé.

Dozor nad dodržováním povinností podle zákona o ochraně spotřebitele vykonává Česká obchodní inspekce. Mimosoudní řešení nenahrazuje právo obrátit se na soud.

10. Závěrečná ustanovení

Informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny na stránce Soukromí a osobní údaje. Aktuální ceny dopravy a plateb jsou také přehledně uvedeny na stránce Doprava a platba.

Je-li některé ustanovení neplatné nebo neúčinné, nemá to vliv na ostatní ustanovení. Prodávající může podmínky přiměřeně měnit; pro konkrétní smlouvu platí znění účinné v okamžiku odeslání objednávky.

Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 14. 9. 2026.